1. www.betVIP.mx es operado por Unocapali La Paz Operadora, S.A. de C.V., un operador de Producciones Móviles, S.A. de C.V., Permisionaria autorizada por la Secretaría de Gobernación, quien actúa bajo el amparo del Permiso Federal No. DGAJS/SCEVF/P-06/2005-Ter, en términos de: (i) oficio número DGJS/SCEV/1458/2012, Y DGJS/1580/2021, en adelante el “Sitio”.

2. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas bajo las cuales Unocapali La Paz Operadora, S.A. de C.V. (“nosotros”) le brinda acceso a, y gobierna su uso del Sitio, así como las aplicaciones del Sitio puestas a su disposición a través del Sitio (el “Software”) y la información, contenido, características y servicios brindados a través del Sitio (en conjunto con el Software, los “Servicios”).

3. Estos Términos y Condiciones aplican a cualquier uso de nuestros servicios. Para artículos promocionales, pueden aplicar términos adicionales. Al utilizar nuestra aplicación, visitar el Sitio y/o registrarse y/o utilizar nuestros servicios, usted acepta y está obligado por:

  1. Estos Términos y Condiciones; 
  2. Política de Privacidad; 
  3. Las reglas que aplican a cada juego de casino pueden ser encontradas dentro de cada juego de casino, e incluye la ganancia máxima disponible para cada juego (“Reglas de Juego“);
  4. Cualquier condición específica que se indique como aplicable (por ejemplo, si está ingresando a una promoción, los términos y condiciones de la promoción); y
  5. Todos los demás términos y condiciones, reglas o políticas que se relacionan con las promociones de servicios aplicables; bonificaciones, ofertas especiales o cualquier otro aspecto de su uso de los servicios, considerándose para todos los efectos aplicables que usted ha aceptado y comprendido los mismos.

Todos los términos y condiciones, reglas y políticas a las que se hace referencia en el párrafo anterior se denominarán colectivamente, como los “Términos y Condiciones”.

4. EL USO POR PARTE DE USTED DEL SITIO Y/O DE LOS SERVICIOS, IMPLICA QUE USTED ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y CONSTITUYE UN ACUERDO VINCULANTE DE PARTE DE USTED HACIA LOS MISMOS, INCLUYENDO CUALQUIER MODIFICACIÓN QUE HAGAMOS DE TIEMPO EN TIEMPO. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, su única alternativa es abstenerse de acceder al Sitio y usar los Servicios.

5. El Sitio brinda a los usuarios la oportunidad de ganar premios en especie (mercancía, experiencias) y en efectivo, a través de la colocación de apuestas en Juegos (los “Juegos”); o, cuando así sea el caso, mediante la adquisición de bonos en modalidad gratuita. Para poder entrar a los Juegos, los participantes deben crear una cuenta de usuario en el Sitio. En adición a las reglas que en estos Términos y Condiciones se establecen para los Juegos, cada Juego podrá sujetarse a reglas específicas, mismas que habrán de publicarse junto con el Juego de que se trate y estarán disponibles para consulta de los participantes. En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y las reglas específicas que pudieran publicarse para cada Juego, prevalecerán dichas reglas. 

6. Cuando usted registra una cuenta con nosotros, está aceptando y garantizando que:

  1. Tiene por lo menos 18 años de edad. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación para verificar la edad a cualquier solicitante o cliente en cualquier momento, y anularemos cualquier transacción realizada por menores de edad;
  2. Proporcionará información verdadera al abrir su cuenta, que incluirá datos tales como su fecha de nacimiento, junto con una identificación válida que lo respalde, su país de residencia, su domicilio actual, dirección de correo electrónico y número de teléfono personal. Debe informarnos de cualquier cambio en estos detalles; 
  3. Cuenta con la capacidad legal para entrar en un contrato vinculado, incluidos estos Términos y Condiciones y cualquier apuesta que usted realice;
  4. Está abriendo su cuenta únicamente para uso personal, y está actuando en su propio nombre y no como un agente en nombre de un tercero;
  5. No intentará vender ni de ninguna manera transferir el beneficio de su cuenta a terceros, ni adquirirá ni intentará adquirir una cuenta que se haya abierto a nombre de un tercero; 
  6. No tiene prohibido, por ningún motivo, apostar con nosotros o utilizar nuestros servicios; y
  7. Actualmente no está sujeto a una autoexclusión de una cuenta del Sitio y ni nosotros ni ningún otro operador lo ha excluido de los juegos de azar.
  8. Debe mantener su información personal al día. Si no lo hace, es posible que sus apuestas o pagos se rechacen o se emitan de forma incorrecta.
  9. No puede transferir fondos de una cuenta del Sitio a otra bajo ninguna circunstancia.

7. Si incumple con alguno de los términos del numeral 6 de estos Términos y Condiciones, podrá el Sitio proceder a:

  1. Podemos cancelar cualquier apuesta que haya realizado;
  2. No estaremos obligados a pagar ninguna ganancia que de lo contrario se hubiera pagado con respecto a cualquier apuesta que haya realizado; y
  3. Podemos referir el asunto a la policía, tutores o miembros de la familia, o cualquier otra autoridad reguladora apropiada.

8. Los Servicios no se dirigen a, ni podrán ser utilizados por, personas menores de 18 (dieciocho) años. Usted debe tener al menos 18 (dieciocho) años cumplidos y tener capacidad legal para contratar y para poder acceder al Sitio y/o hacer uso de los Servicios. Al acceder al Sitio y usar los Servicios, usted manifiesta y garantiza que tiene la edad suficiente y la capacidad para obligarse a estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación para verificar la edad a cualquier solicitante o cliente en cualquier momento, y podemos anular cualquier transacción realizada por menores de edad.

9. Usted acepta que tenemos derecho a verificar electrónicamente su información cuando abre una cuenta con nosotros. Al aceptar estos Términos y Condiciones y/o registrarse para utilizar la aplicación y/o el Sitio, usted acepta que tenemos derecho a realizar cualquiera y todas las verificaciones de identificación, crédito, fraude y otras verificaciones que sean necesarias y/o que sean requeridas por las leyes y regulaciones aplicables y/o por las autoridades reguladoras relevantes para el uso de la aplicación y/o del Sitio y nuestros productos en general. Usted acepta que nos proporcionará toda la información que necesitemos en relación con dichas verificaciones. Tendremos derecho a suspender o restringir su cuenta de cualquier manera que consideremos apropiada, hasta que hayamos completado esas verificaciones a nuestra entera satisfacción. Además de las verificaciones electrónicas, podemos realizar verificaciones manuales para confirmar el domicilio y la identidad. Para confirmar su identidad, puede que sea necesario que usted le envíe una copia de sus documentos de identidad al correo que nosotros le indiquemos en ese supuesto.

Como parte del proceso de registro y verificación, podemos proporcionar sus datos de información a agencias autorizadas de referencia de crédito o proveedores de herramientas de fraude para confirmar su identidad y los detalles del proveedor de pagos. Usted acepta que podemos procesar dicha información en relación con su registro y verificación. Cualquier transferencia de datos se regirá por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares y nuestro Aviso de Privacidad.

10. Sólo se permite una cuenta por persona. Nos reservamos el derecho a cerrar cuentas duplicadas o cualquier cuenta que se sospecha estén relacionados, y para invalidar culaquier apuesta realizada en cuentas duplicadas o cualquier cuenta que se sospecha están relacionados.

11. No seremos responsables de ninguna pérdida que pueda surgir como resultado del mal uso de su nombre de usuario o contraseña o de cualquier acceso no autorizado a su cuenta. Si ha perdido u olvidado alguno de los datos de su cuenta, contáctenos lo antes posible. Debe informarnos inmediatamente si sospecha que alguien está usando los datos de su cuenta indebidamente para que podamos suspender su cuenta y evitar cualquier acceso no autorizado.

Es nuestra recomendación que utilice un dispositivo de almacenamiento seguro de contraseñas para guardar sus detalles de cuenta en lugar de usar la memoria de contraseña automática en su navegador.

12. El uso de los Servicios pudiera estar prohibido o regulado en ciertos estados o países. Si utiliza los Servicios fuera del territorio mexicano, usted es responsable del cumplimiento de las leyes o regulación del estado o territorio desde el cual usted acceda al Sitio y/o utilice los Servicios. No podrán registrarse los residentes de aquellos países en los que se prohíbe participar por cualquier medio en Juegos con apuestas. 

13. Usted tiene la responsabilidad de cumplir con sus propias leyes locales, nacionales, federales, estatales u otras relacionadas con las apuestas o juegos antes de abrir una cuenta, realizar apuestas, o utilizar nuestros Servicios. Si se encuentra en un país donde está prohibido el uso de servicios de juegos de azar o de lotería, no debe (i) registrarse con nosotros para el servicio correspondiente; (ii) intentar utilizar ese servicio; o (iii) utilizar su tarjeta de pago u otro método de pago para realizar apuestas o juegos con nosotros por el servicio ilegal.

14. Nos reservamos el derecho de suspender o desactivar cualquier cuenta de cualquier usuario en caso de sospechar que el usuario esté actuando en contravención de estos Términos y Condiciones y/o de cualquier legislación o regulación aplicable. De igual forma, las personas que se encuentran en incumplimiento a estos Términos y Condiciones no podrán tener derecho a cobrar cualquier ganancia y pueden estar cometiendo un fraude y ser sujetas a sanciones por dicho ilícito.

15. No seremos responsables por cualquier daño o pérdida que Usted o cualquier tercero alegue o considere le fueron causados en conexión con su uso de los Servicios; incluyendo, pero sin limitarse a: aquellos que resulten de un uso inapropiado por parte del Usuario de los Servicios; de errores de comunicación entre el Usuario y el Sitio; o, de una interrupción de los Servicios imputable o no al Sitio.

16. Al utilizar nuestros servicios, usted manifiesta ser consciente de que el acceso a los Juegos implica la posibilidad de que usted no resulte ganador en los Juegos de que se traten, por lo que en ningún caso usted podrá reclamar nada en contra de nosotros o de cualquiera de las compañías de nuestro grupo o de cualquiera de nuestros respectivos directores, funcionarios o empleados. De igual forma, nosotros no somos responsable de cualquier pérdida, daño, menoscabo o afectación en la que usted incurra por el uso o aceptación de algún premio. 

17. Se prohíbe usar un método de pago del que usted no sea el único titular o que pertenezca a un tercero (por ejemplo, no puede usar la tarjeta de débito de un miembro de la familia para hacer depósitos en su cuenta). Cualquier depósito de terceros será considerado inválido (y cualquier ganancia o premio que surja del depósito será anulada).

18. Para obtener el derecho a participar en los Juegos, necesita depositar dinero que se constituirá en sus fondos. Sus fondos se mantendrán en una cuenta bancaria separada de todas nuestras otras cuentas comerciales, y se encontrarán en, todo momento, resguardados y disponibles para usted. Usted podrá disponer de sus fondos en las formas permitidas por el Sitio, participar en un Juego o Sorteo, solicitar su devolución cuando se trate de cantidades reembolsables, pago de premios, cruce de nuevas apuestas, etcétera.

19. En apego al artículo 10 del Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos en vigor en los Estados Unidos Mexicanos, todas las transacciones efectuadas en el Sitio se realizarán en pesos mexicanos. Aceptamos diferentes métodos de pago, mismos que podrán variar según se encuentren disponibles de tiempo en tiempo en México. Los métodos de pago disponibles para usted se mostrarán en la aplicación o el Sitio en el momento de realizar su depósito. Solo se le permite usar métodos de pago que estén a su nombre. Los depósitos que realice deberán ser hechos desde una cuenta personal y no de una cuenta empresarial o corporativa. Si usted realiza depósitos utilizando métodos de pago respecto de los cuales no tiene derecho a usar (ejemplo, aquellos en los que usted no sea el titular), podremos invalidar su depósito (y cualquier ganancia que obtenga con motivo de ese depósito será anulada). Esto significa que usted no tendrá derecho a ganancias sobre una apuesta colocada con estos depósitos.  

20. Usted se obliga a únicamente depositar fondos que vaya a destinar para la colocación de apuestas. Si tenemos motivos razonables para creer que usted ha depositado fondos respecto de los cuales no tiene intención de apostar, podremos suspender o cerrar su cuenta y podremos vernos en la necesidad de avisar a las autoridades competentes.

21. Se podrá anular sus ganancias cuando haya realizado depósitos con la intención de anular las apuestas utilizando el depósito que luego canceló. Si algún depósito no nos llega o es cancelado por usted o por un tercero, tendremos derecho a anular todos los bonos, las apuestas deportivas gratuitas y las ganancias acumuladas u otorgadas a su cuenta como resultado de dicho depósito, si creemos, a nuestra razonable discreción, que el depósito se realizó con la única intención de anular las apuestas obtenidas utilizando el depósito que usted canceló.

22. Nosotros realizaremos constantemente chequeos de antilavado de dinero en sus depósitos. Estamos obligados por las regulaciones contra el lavado de dinero y como parte de nuestras políticas internas a realizar revisiones respecto a la fuente de los fondos depositados por los clientes. Si estas revisiones no nos brindan suficiente información sobre usted, podemos solicitarle más información (incluida su fuente de ingresos). Usted acepta proporcionar de inmediato esta información, cuando se le solicite. Nos reservamos el derecho, actuando razonablemente, de suspender o cancelar cualquier cuenta cuando no podamos asegurarnos de que la fuente de fondos sea legítima o cuando no se haya proporcionado información suficiente.

23. Ningún fondo generará intereses sobre ninguno de los saldos de su cuenta. No concedemos crédito en ninguna circunstancia. Es su responsabilidad mantener fondos suficientes en su cuenta para realizar cualquier apuesta que desee hacer. No seremos responsables de ninguna apuesta perdida por no tener los fondos requeridos en su cuenta para hacer la apuesta. También reservamos el derecho de anular cualquier apuesta que haya sido aceptada inadvertidamente si su cuenta no tiene fondos suficientes para cubrir la totalidad de la apuesta y/o para recuperar el monto de cualquier déficit. No somos una institución financiera y no se generan ni pagan intereses sobre los depósitos, ni se garantizan ganancias.

24. No le cobramos por los depósitos y retiros a su cuenta. Sin embargo, debe verificar con su banco, proveedor de tarjeta de crédito o proveedor de servicios de pago si ellos le cobrarán alguna comisión por esto. No seremos responsables de pagar ninguna comisión de terceros en su nombre. Adicionalmente, si usted realiza un depósito y solicita un retiro sin haber agotado dicho depósito, nos reservamos el derecho de hacer un cargo a su cuenta para cubrir nuestros costos razonables de procesamiento del depósito y del retiro. Dicho cargo podrá ser descontado de cualquier solicitud de retiro.

25. Puede retirar fondos de su cuenta si: (a) todos los pagos realizados en su cuenta han sido confirmados como aprobados y no se han devuelto, revocado o cancelado; (b) a nuestra discreción usted ha cumplido con los reglamentos y las normas contra el lavado de dinero u otras obligaciones impuestas para verificar su identidad. Tenga en cuenta también que, cuando le solicitamos información para verificar su identidad y/o fuente de fondos, cualquier demora en el suministro de esta información puede causar un retraso adicional en retirar fondos; (c) acepta que todas las transacciones pueden ser verificadas para prevenir el lavado de dinero y que cualquier transacción que usted realice y que consideremos sospechosa, puede ser informada a las autoridades correspondientes. Nos reservamos el derecho de rechazar y/o revertir el retiro de depósitos no utilizados hasta que la verificación de estos fondos se considere satisfactoria, incluso cuando los depósitos se hayan realizado y retirado de inmediato sin juego; y (d) actualmente no haya una investigación en curso sobre:

I. una situación en la que exista evidencia de irregularidades en las apuestas (incluido cualquier intento de superar el pago máximo o de aprovechar cualquier ganancia o bonificación que no esté disponible de otra manera), el precio haya sido manipulado, haya tenido lugar el arreglo o amaño de partidos, si se sospecha que un individuo o individuos actúan en forma conspirativa o en conjunto con respecto a una apuesta;

II. una situación en la que exista evidencia de que las reglas de un organismo rector de deportes hayan sido violadas; o

III. una situación en la que exista evidencia de que ha violado materialmente estos términos y condiciones, incluso por actuar de manera fraudulenta, ilegal o por participar en actividades inapropiadas (incluidas trampas, colusión o actividades delictivas).

26. Es posible que nuestro equipo de seguridad se vea en la necesidad de cancelar retiros en espera del resultado de una investigación. Puede haber ocasiones en las que nuestro equipo de seguridad deba cancelar los retiros para llevar a cabo controles adicionales. Estos fondos se devolverán a su cuenta en espera de la investigación, pero si descubrimos alguna irregularidad durante nuestra investigación, nos reservamos el derecho de retener fondos. La responsabilidad de los fondos recae en el titular de la cuenta.

27. Si desea retirar una cantidad inferior a la que permite nuestro sistema en línea, deberá ponerse en contacto con nosotros. Si la cantidad que desea retirar está por debajo de la cantidad aceptada a través del Sitio, que se le mostrará en el momento de la retirada, aún podrá retirar sus fondos, pero deberá comunicarse con nosotros.

28. Si usted ha recibido cantidades por error, podremos solicitarle su devolución. Pueden existir circunstancias en las que se le paguen cantidades por error (por ejemplo, una errónea liquidación de una apuesta). Utilizaremos todos nuestros esfuerzos razonables para detectar cualquier error e informar a usted del mismo lo antes posible. Sin embargo, si a usted se le han acreditado cantidades que se pagaron por error, usted deberá resguardar esas cantidades por nosotros y deberá regresarlas a nosotros inmediatamente si así se lo solicitamos. Si dichas cantidades se encuentran aún en su cuenta, podremos recabarlas directamente desde su cuenta.

29. Usted es responsable de informar cualquier error con sus retiros. Estamos comprometidos para evitar errores, pero no podemos asumir ninguna responsabilidad u obligación por los errores u omisiones que usted realice cuando retire sus fondos. Si algún fondo se deposita o acredita incorrectamente, es su responsabilidad informarnos y nuestro objetivo será resolverlo.

30. Los retiros se realizarán con el mismo método de pago que el depósito inicial. Si esto no es posible, lo contactaremos para hacer arreglos alternativos.

31. Debe notificarnos cualquier cambio en los detalles de su método de pago. Si no nos actualiza, su banco puede rechazar sus depósitos o apuestas. También debe informarnos si perdió o le robaron su tarjeta de crédito o débito o si ha sido víctima de un fraude de identidad en su cuenta de método de pago y dejaremos que se acepten más apuestas desde su cuenta hasta que nos notifique sobre otras instrucciones.

32. Las apuestas que usted realice en el Sitio, estarán sujetas a esto Términos y Condiciones. Habrá límites en la cantidad que puede apostar. Solo puedes apostar hasta el menor de la cantidad presente en su cuenta o cualquier límite establecido por nosotros. 

33. Debe familiarizarse con la forma en que se operan los Juegos. No seremos responsables bajo ninguna circunstancia si realiza una apuesta o juega un juego y no ha entendido completamente los términos o cómo se opera. Le recomendamos que se familiarice con la terminología estándar de apuestas y juegos. Si tiene alguna duda sobre cómo funciona un juego, por favor comuníquese con nosotros.

34. Una vez que las ganancias estén disponibles en su cuenta, podrá retirarlas. Todas las ganancias obtenidas se mantendrán en su cuenta. Estas estarán disponibles para ser retiradas, sujeto a estos Términos y Condiciones.

35. Todas las apuestas están sujetas a pagos máximos. Esto será detallado por nosotros en cada uno de los Juegos. Es su responsabilidad estar al tanto de que una apuesta que realice, si tiene éxito, pueda exceder el límite máximo de pago.

36. Cualquier promoción en efectivo que usted pueda recibir tendrá fecha de vencimiento. Si usted ha recibido una promoción en efectivo (ejemplo, que se le haya abonado una cantidad de dinero en su cuenta), usted deberá consumirla toda o en parte dentro de los 7 días de haberla recibido. Si usted no comienza a usarla dentro de ese plazo, será retirada de su cuenta y usted ya no podrá utilizar su promoción en efectivo.

37. Al hacer uso de nuestro Sitio, usted puede incurrir en cargos por datos. Usted acepta que el visitar el Sitio fuera de una red WiFi puede resultar en cargos de datos de su proveedor de red móvil. No seremos responsables de ningún cargo por datos incurridos como resultado de su uso de la aplicación y/o el Sitio.

38. Usted reconoce y se compromete a Jugar de manera responsable, esto significa que si está consciente que participar en los Juegos debe limitarse a utilizar el Sitio y todos sus servicios. Si se autoexcluye, no podrá acceder a nuestros servicios durante ese tiempo. Usted reconoce y acepta que si decide autoexcluirse del Sitio, no se le permitirá abrir o utilizar una nueva cuenta de ninguna otra manera durante su período de autoexclusión seleccionado, hasta que dicha autoexclusión haya sido levantada y reabra la cuenta original. En el caso de que no cumpla con lo anterior, tendremos derecho a bloquear cualquier cuenta nueva que abra con otro Sitio, perderá los fondos que haya en él y no seremos responsables de reembolsarle los fondos que haya apostado o ganado a través de tal cuenta. Para obtener más información sobre la autoexclusión consulte nuestra política de Juego Responsable.

39. No le otorgamos ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual. Somos el propietario o usuario autorizado o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros servicios y contenido, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, patente, diseños (registrados o no registrados), marcas comerciales, marcas de servicio, códigos fuente, especificaciones, plantillas, gráficos , logotipos o cualquier derecho que subsista en cualquier otro lugar con respecto al contenido, bases de datos, formatos, interfaces, programación, la oferta de servicios a otros clientes, software o cualquier aplicación para cualquiera de los anteriores y cualquier modificación, mejoras. , desarrollos y mejoras de los mismos. Excepto en los casos en que le informamos específicamente, no le otorgamos ningún derecho expreso o implícito sobre ninguno de sus derechos de propiedad intelectual o información secreta. Usted no puede distribuir nuestro contenido a terceros. Cualquier contenido al que acceda a través de la aplicación o del Sitio es para su uso personal (es decir, no para uso comercial) y cualquier uso, distribución o reproducción de este contenido que se realice de cualquier manera sin nuestro consentimiento expreso por escrito está estrictamente prohibido. El uso de los datos en nuestra aplicación o del Sitio es una licencia personal. Esto se proporciona estrictamente a usted con un propósito personal, no exclusivo, no sublicenseable, no comercial para hacer uso de los servicios. Nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción que consideremos necesaria, que puede incluir la emisión de procedimientos legales en su contra, con el fin de proteger nuestra propiedad intelectual y evitar el uso no autorizado de nuestros datos, aplicaciones, Sitio o servicios.

40. Con relación al numeral 6, al crear una cuenta de usuario, usted no deberá (a) seleccionar o usar la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona; (b) usar un nombre ligado a los derechos de cualquier otra persona sin autorización de esa persona; (c ) utilizar una dirección de correo electrónico o un nombre de usuario que sea profano, ofensivo o inapropiado; o, (d) permitir que cualquier otra parte use su cuenta y/o contraseña.

No puede compartir ni transferir ninguna cuenta. No puede revelar su contraseña a nadie. Usted acepta notificar inmediatamente a nosotros, enviando un correo electrónico [email protected]. de cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de su cuenta o de cualquier violación de seguridad conocida o sospechada, incluida la pérdida, el robo o la divulgación no autorizada de su contraseña. Usted comprende y acepta que será responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta, incluso si dichas actividades no fueron realizadas por usted. Nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su falta de mantener la confidencialidad de su contraseña.

41. Utilizaremos la información personal que nos proporcione:

(a) para proveerle nuestros servicios;

(b) para procesar su pago por los productos; y

(c) si manifestó su acuerdo con esto durante el proceso de registro, para brindarle información sobre productos similares que le proporcionamos, pero puede dejar de recibir esto en cualquier momento al comunicarse con nosotros y, a nuestra entera discreción, podemos dejar de enviarle dichos correos electrónicos. en cualquier momento.

Para obtener información detallada sobre cómo utilizaremos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

42. Con relación al numeral 7, Nosotros nos reservamos el derecho a suspender su cuenta de usuario o cerrarla permanentemente cuando se tenga la sospecha de que usted se ha conducido en contravención de estos Términos y Condiciones; ha sido partícipe o ha estado involucrado en actividades fraudulentas o ilegales, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier violación a estos Términos y Condiciones y/o la legislación o regulaciones aplicables. EN ESTOS CASOS, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SE LE HARÁ ENTREGA O REEMBOLSO DE LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA ENTREGADO A NOSOTROS PARA EL USO DE LOS SERVICIOS.

43. La aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones no constituirá de ninguna manera y en ninguna circunstancia una asociación, sociedad, relación laboral o de negocios entre el usuario y Nosotros.

44. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra persona física o moral. Siempre le informaremos por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte sus derechos en virtud del contrato.

45. Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo final y exclusivo entre usted y nosotros; al tiempo que reemplazan y dejan sin efecto cualquier arreglo, acuerdo, comunicado o representación (oral o escrita) previa. Cualquier cambio a los mismos será notificado a Usted conforme al procedimiento descrito en estos Términos y Condiciones.

46. Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier procedimiento legal con respecto a los productos o servicios ofrecidos por nosotros, será ventilado ante los tribunales competentes en la Ciudad de México.

MEDIDAS ADOPTADAS PARA GARANTIZAR LA PROTECCIÓN DEL SITIO WEB Y ACREDITAR QUE CUENTA CON LO NECESARIO PARA GARANTIZAR EL SERVICIO, INFORMACIÓN Y DATOS DE LOS USUARIOS

INTRODUCCIÓN. 

El siguiente documento describe las características de los controles de seguridad del sitio www.betVIP.mx que han sido implementadas para proteger la integridad, disponibilidad y confiabilidad. 

De conformidad con el artículo 85 del Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos, se dice que los establecimientos podrán captar apuestas vía Internet, telefónica o electrónica. 

Para ello, deberán establecer un sistema de control interno para las transacciones que se efectúen por estas vías, elaborando por escrito la descripción de los procedimientos y reglas que aseguren la inviolabilidad e impidan la manipulación de los sistemas de apuestas. En dicho sistema deberá quedar registrado, al menos: 

  1. El número de la cuenta e identidad del apostador, y 
  2. La fecha, hora, número de la transacción, cantidad apostada y se ección solicitada. 

La mecánica de captación de apuestas se desarrollará más adelante, 

De conformidad con el artículo 87 fraccion II del propio Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos, el Operador deberá cumplir con el siguiente procedimiento para la expedición de los comprobantes de apuesta: 

  1. En las apuestas vía Internet, telefónica o electrónica no se emitirá boleto alguno, pero la información de dicha apuesta quedará registrada en el sistema central de apuestas inmediatamente después de haber pagado la apuesta, Tratándose de apuestas vía Internet o electrónica, los participantes deberán tener acceso, para consulta e impresión, a una constancia de su número de folio y de los derechos que les correspondan. Las apuestas vía telefónica, previo consentimiento del apostador, deberán quedar grabadas en un registro de audio. 

CONTROLES DE SEGURIDAD IMPLEMENTADOS. 

  1. DISPONIBILIDAD: 

El centro de datos en donde se almacena el servidor del sitio web www.betVIP.mx  contiene medidas para garantizar la seguridad y confianza, como: 

  1. Enlaces de datos múltiples de proveedores distintos para mitigar el riesgo de un punto único de falla, 
  2. El sitio web www.betVIP.mx es servido por un clúster de múltiples servidores. 
  3. CONFIDENCIALIDAD 

El acceso a la información del sitio web www.betVIP.mx está protegido por distintos controles, que se pueden resumir en lo siguiente: 

  1. El acceso a la cuenta de un cliente está protegido mediante un esquema de datos de registro. Solamente clientes que tengan dichos datos podrán ingresar a su cuenta. 
  2. El sitio web de www.betVIP.mx está asociado a un certificado digital vigente con un esquema PKI de llave RSA de 2048 bits. Cabe destacar que el uso de llaves RSA 2048 son recomendadas por NIST en su publicación: “SP 800-57 Part 3” 
  3. Cualquier acceso al servidor www.betVIP.mx Se encuentra restringido por los siguientes controles:
    1. Físicos: Los servidores se encuentran en un centro de datos con acceso restringido mediante controles de autorización de acceso de tipo biométricos. 
    2. Procedimentales: El acceso de los servidores tanto lógico como físico requiere del cumplimiento estricto de procesos de solicitud de acceso. Estos procesos contemplan la aprobación de personal clave dentro de la compañía. 
    3. Lógicos: El acceso lógico a los servidores está restringido por esquemas de autentificación de usuarios. Esto aplica obsesivamente al personal de TI que los administra.
  4. INTEGRIDAD

La integridad del sitio web www.betVIP.mx está garantizada por los siguientes controles y mecanismos: 

  1. El www.betVIP.mx se encuentra protegido por una granja de servidores que realizan funciones de tipo reverse proxy. Este mecanismo permite verificar la racionalidad de las solicitudes que recibe el sitio. 
  2. El certificado de firma digital del sitio www.betVIP.mx está constituido mediante el uso del algoritmo SHA256. Este algoritmo criptográfico es ampliamente recomendado por NIST en su publicación: sp 800-57 part 3. 

El sistema de control interno utilizado satisface los requisitos de inviolabilidad e impide la manipulación de los sistemas de apuestas, asegurando que en dicho sistema queda registrada la siguiente información: 

  1. El número de la cuenta e identidad del apostador, y 
  2. la fecha, hora, número de transacción, cantidad apostada y selección solicitada. 

DISPOSICIONES GENERALES 

El usuario se deberá sujetar a lo siguiente: 

  1. IDENTIDAD Y USO: 

Para poder utilizar los servicios dentro del sitio web www.betVIP.mx, el usuario deberá declarar lo siguiente: 

  1. Que tiene como mínimo 18 años; 
  2. Que reside en la república mexicana, o que en su caso acepta que las apuestas o cualquier transacción que sde efetctúe a través de ésta plataforma está regulada por las leyes de la República Mexicana, lo cual incluye las retenciones por impuestos y participaciones correspondientes; 
  3. Que la información personal que ha proporcionado, sea verdadera, correcta, actualizada, y completa; 
  4. Que es el titular o el usuario autorizado de la tarjeta de prepago o de crédito proporcionado; 
  5. Si está utilizando la cuenta de usuario para www.betVIP.mx, es el titular de dicha cuenta; 
  6. Actualizará puntualmente su cuenta, cualquier modificación introducida en su información personal o en la tarjeta de crédito, que resulte necesaria para la presentación de los servicios que ofrece www.betVIP.mx
  7. CONFIRMACIÓN DE LA IDENTIDAD. 

El usuario autoriza a www.betVIP.mx, a realizar las investigaciones adicionales que considere necesarias para confirmar su identidad. Esta medida puede incluir la petición de información adicional o la solicitud de medidas adicionales dirigidas a confirmar la información que se haya proporcionado. 

  1. UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL 

Durante los procesos de registros y recarga de los servicios en www.betVIP.mx, el usuario necesitará proporcionar información personal, tales como, nombre, dirección, número de teléfono, entre otros. El usuario otorga su consentimiento a compartir esta información personal con los proveedores de servicio para fines de comercialización. 

  1. NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA 

Para poder utilizar los servicios una persona, deberá crear una cuenta dentro del sitio web www.betVIP.mx, con un nombre de usuario y una contraseña. El usuario será responsable de lo siguiente: 

  1. Elegir una contraseña que no resulte sencilla de adivinar por otros; 
  2. Mantener la seguridad de Su nombre de usuario y contraseña y 
  3. Recodar su nombre de usuario y contraseña. 

Asimismo será responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta. En tal sentido, se compromete a notificar inmediatamente de cualquier cambio, modificación, o sospecha de cualquier actividad atípica observada en su cuenta. 

De igual forma en el uso y manejo de la tarjeta prepagada del usuario para uso en nuestro sitio, en caso de pérdida o extravío deberá de reportarlo de manera inmediata, entendiendo que por este hecho no se rembolsará el valor de la misma por lo que fue activada. Las medidas que se podrán tener serán, entre otras, la suspensión o cancelación de la cuenta, la solicitud de modificación de la clave o la petición de información adicional dirigida a confirmar la identidad. 

Con independencia de lo anterior, www.betVIP.mx, podrá confiar en la legitimidad de la persona que acceda a la cuenta del usuario 0 que utilice su contraseña y no asumirá responsabilidad alguna ante el usuario ni ante terceros derivada de las medidas tomadas o no conforme a lo dispuesto en esta cláusula, de los compromisos asumidos sobre la seguridad de la cuenta o de la contraseña, del acceso no autorizado a la cuenta ni el uso de la contraseña. 

  1. USO DE LOS SERVICIOS. 

www.betVIP.mx, concede al usuario una licencia no exclusiva, personal e intransferible para el servicio de juego por internet. El usuario puede utilizar el software en cualquier computadora en el que Sea el usuario primario. 

www.betVIP.mx se reserva el derecho a cancelar esta licencia en cualquier momento Sin previo aviso. 

El usuario no está autorizado a copiar el software o los materiales escritos asociados al tema de casino. La licencia no debe ser asignada o transferida a ninguna otra persona que no sea el usuario Original. El usuario no está autorizado a sublicenciar, asignar o transferir esta licencia ni a alquilar, arrendar o ceder ninguna parte del sistema de casino. 

El usuario acepta que él es único responsable de cualquier tipo de uso del sistema de casino de la empresa que se produzca mediante su nombre de usuario y contraseña. El usuario se compromete a mantener su nombre de usuario y contraseña en secreto y a tratarlos con la máxima confidencialidad. Cualquier uso no autorizado del nombre de usuario y al contraseña será responsabilidad exclusiva del usuario y será considerado como su uso. Cualquier responsabilidad que resulte de dicho uso recaerá sobre el usuario. 

El dinero, en la cuenta del usuario se utiliza para realizar apuestas en los juegos vía internet. 

La empresa operadora se reserva el derecho a rechazar o limitar cualquier apuesta. El usuario no está autorizado a efectuar una apuesta cuyo importe sea superior al saldo disponible en su cuenta. Todas las ganancias que consiga el usuario será abonadas en su cuenta personal. Los ingresos y pagos se realizarán a través del cajero del Sistema de apuestas. La empresa se reserva el pago de cantidades que considere que no hayan sido ingresadas por el sistema de prepago. 

El usuario acepta y autoriza que la sociedad asigne el procesamiento de ingresos y pagos en su cuenta a la compañía de gestión de pagos de la sociedad. En virtud de ello, el usuario autoriza a la sociedad a dar dicho tipo de instrucciones en su nombre de usuario. La sociedad se reserva el derecho a retener cualquier pago si sospecha 0 tiene alguna evidencia de que el sistema de casino de la sociedad ha sido manipulado. Se demandará cualquier usuario u otro individuo que haya manipulado o haya intentado manipular el sistema de casino de la sociedad para garantizar un elevado nivel de seguridad a la hora de proteger el saldo de la cuenta del usuario, www.betVIP.mx, realiza controles de seguridad aleatorios. Por el presente el usuario acepta que la sociedad le exija documentos adicionales para verificar su identidad como el titular de una tarjeta de crédito en el supuesto caso de un control de seguridad. 

  1. IMPORTE DE LA APUESTA. 

Cada usuario determinará el valor de su apuesta según el límite de mesa de cada juego en particular. Los requisitos para participar realmente en un juego dependerán totalmente de la condición de que el usuario disponga en su Cuenta de la cantidad que desea apostar. Si no dispone de dicha cantidad, el usuario recibirá un mensaje de error que indicará que modifique el valor de la apuesta. Como apuesta es válido exclusivamente el importe confirmado y registrado por la empresa. Si pierde su conexión de internet mientras juega con dinero real o el juego se interrumpe por cualquier Otra razón, dependiendo del juego en el que participe y de la fase en que se encuentre este, o bien el importe de su apuesta es de vuelta a Su cuenta o bien continuará el juego exactamente donde lo dejó cuando vuelva hacer el login. 

  1. MODALIDADES DE PAGO 

www.betVIP.mx, ofrece a su usuario distintas modalidades de pago para la utilización de los servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los diferentes segmentos del mercado: 

  1. TARJETAS DE CRÉDITO: el uso de de las tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en este capítulo y en relación con su emisor se regirá según lo pactado en el respectivo contra de apertura que el usuario hubiere oportunamente suscrito. En este sentido los aspectos relativos a las mismas tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc. se regularan por el respectivo contrato de apertura, no teniendo www.betVIP.mx responsabilidad alguna sobre dichos aspectos. 
  2. PAYPAL: para aquellos usuarios que dispongan de una cuenta en PaypPal, que les permita efectuar compras utilizando los servicios de pago ofrecidos por esta última, podrán abonar los importes de los servicios adquiridos en el Sitio web mediante este sistema de pago. En tal supuesto todas las incidencias relativas a la utilización de los servicios provistos por PayPal, tales como el procesamiento de pagos, el envío de pagos, comisiones, limitaciones y condiciones de uso del sistema, se regirán de acuerdo con lo pactado entre el usuario y PayPal. 

La elección del medio de pago es exclusiva potestad del jugador.

  1. IMPUESTOS 

El usuario será responsable de la totalidad de impuestos gravados sobre la utilización y beneficios del servicio www.betVIP.mx, de la recepción de fondos en la cuenta del usuario de prepago o del uso de la misma. 

  1. RESOLUCIÓN 

En cualquier momento www.betVIP.mx, podrá suspender o cancelar la utilización del servicio por cualquier motivo legalmente no permitido, por ejemplo, ante la sospecha de un posible fraude o de una actividad atípica, o bien por razones de seguridad. 

  1. JUEGO RESPONSABLE. 

En www.betVIP.mx se está comprometido con la sociedad y con el Juego Responsable. 

En este sentido, solamente estamos dedicados a ofrecer una experiencia de entretenimiento y diversión que sea positiva para todos nuestros clientes. 

En este sentido, dentro de www.betVIP.mx

  1. Siempre se revisará que los clientes sean mayores de edad. 
  2. Nunca otorgar crédito a los clientes. 
  3. Señalar que el sitio web de apuestas por internet, es exclusivo para mayores de edad. 
  4. JURISDICCIÓN. 

Solamente aplica el uso del software para usuarios que Se encuentren dentro de los Estados Unidos Mexicanos, cualquier Otro país queda fuera de nuestras responsabilidades y en su caso de detectar que esto sea así, se dará de baja el servicio al usuario. 

  1. TODAS LAS TRANSACCIONES SON EN PESOS MEXICANOS. 
  2. LAS TARJETAS DE CRÉDITO PERMITIDAS PARA LA COMPRAR DE CRÉDITO EN LÍNEA, SOLAMENTE PODRÁN SER LAS EMITIDAS POR LAS INSTITUCIONES BANCARIAS QUE OPERAN EN LA REPÚBLICA MEXICANA. 

PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

www.betVIP.mx   desea que todos nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. Sin embargo, entendemos que puede darse alguna situación en la que no estemos cumpliendo con sus expectativas. Por lo tanto, nuestro Equipo de Soluciones está en la mejor disposición para atender su queja y es su mejor lugar de referencia para resolver cualquier problema.

Para una respuesta inmediata, nuestro servicio de chat en vivo será su primera opción. Nosotros nos ocupamos de todas las consultas. ¡Pruébalo!

Si ha conversado desde el chat y aún no está satisfecho, puede enviar un correo a [email protected]   ellos tomarán una revisión imparcial de su cuenta.

Asegúrese de incluir su nombre de usuario junto con los detalles completos de su queja. Le enviaremos una confirmación de recibo de su queja de inmediato y comenzaremos la investigación. En caso de que necesitemos más información para resolver su problema, lo contactaremos vía telefónica, por lo que le solicitamos indicar cuándo es el mejor tiempo para llamarle.

Una vez que hayamos revisado su queja, le informaremos el resultado dentro de tres días hábiles. Si va a tomar más tiempo, le informaremos y le mantendremos informado de nuestro progreso.

Si somos incapaces de resolver su queja, usted puede remitir la disputa a la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación la cual tiene los siguientes datos de contacto:

Domicilio: Calle Abraham González número 50, Caballerizas, Planta Baja Sur, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México.

Teléfono en Ciudad de México: 55 5209 8800

Teléfono para el Interior de la República (Lada sin Costo): 01800 005 8346.

Correo electrónico: [email protected]

SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y PROCEDIMIENTOS Y REGLAS QUE ASEGURAN LA INVIOLABILIDAD E IMPIDEN LA MANIPULACIÓN DE LOS SISTEMAS DE APUESTAS

En cumplimiento al artículo 85 del Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos, Producciones Móviles S.A. de C.V. ha establecido un sistema de control interno acompañado de procedimientos y reglas que impiden la manipulación de los sistemas de apuestas. 

En www.betVIP.mx se operará utilizando la plataforma de software propia, la cual garantiza en todo momento la seguridad e inviolabilidad de las transacciones efectuadas por los usuarios en el Sitio Web. 

El Sitio Web cuenta a su vez con las siguientes certificaciones: 

Protocolo de comunicación Web: HTTPS

Tipo de certificado: SSL

Encriptación:  SHA-1 y SHA-256

El SSL (Security Socket Layer) es un protocolo de seguridad de uso común que establece un canal seguro entre dos ordenadores conectados a través de Internet o de una red interna. En nuestra vida cotidiana, tan dependiente de Internet, solemos comprobar que las conexiones entre un navegador web y un servidor web realizadas a través de una conexión de Internet no segura emplean tecnología SSL.

El protocolo SSL es un método transparente para establecer una sesión segura que requiere una mínima intervención por parte del usuario final. Por ejemplo, el navegador alerta al usuario de la presencia de un certificado SSL cuando se muestra un candado o cuando la barra de dirección aparece en verde cuando se trata de un certificado EV SSL con validación ampliada. En este hecho reside el éxito del protocolo SSL: es una experiencia sorprendentemente sencilla para los usuarios finales.

De igual forma, en cumplimiento al referido artículo 85 del Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos, los sistemas de apuestas de Producciones Móviles S.A. de C.V. registran:

1.-El número de cuenta del cliente y su identidad

Todos los clientes al registrarse obtienen un número de usuario único e irrepetible. Al registrarse y para poder operar en el Sitio Web, es imprescindible la verificación de identidad, por medio de 3 puntos de verificación: Identificación oficial, comprobante de domicilio y correo electrónico.

2.- La fecha, hora número de la transacción (depósito, apuesta), cantidad apostada y selección solicitada. 

Todas las operaciones son registradas en nuestro software propio

Los registros quedan guardados por usuario, por hora y tipo de transacción, datos e información imposible de modificar ya que cuenta con respaldo en distintos servidores y con distintos permisos y credenciales. En caso de modificación por razones válidas, siempre hay registro de quién modifica, motivo e historial.

POLÍTICA ANTI-LAVADO DE DINERO Y VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD DEL CLIENTE 

(“PLD”/”KYC”)

Entendiendo la importancia de nuestros clientes, nuestros futuros clientes, y, como respuesta a la creciente preocupación de la comunidad internacional por el problema del Lavado de Dinero y de la Financiación del Terrorismo, numerosos países de todo el mundo están aprobando o perfeccionando sus leyes en esta materia y específicamente en nuestro país han aprobado numerosas normas sobre el particular relacionadas específicamente en prevenir dichas actividades.

www.betVIP.mx  (el “Sitio”) se identifica con la sociedad y con las autoridades al reconocer la importancia de la lucha contra el Lavado de Dinero y la Financiación del Terrorismo por afectar a aspectos esenciales de la vida social.

Entendemos que la mejor forma de cumplir su compromiso es el establecimiento de normas y procedimientos internos eficaces que tiendan a:

  1. Desarrollar la actividad financiera conforme al ordenamiento vigente.
  2. Implantar normas de actuación y sistemas de control y de comunicación a fin de impedir que sus servicios sean utilizados para el Lavado de Dinero o la Financiación del Terrorismo.
  3. Garantizar que todos sus empleados observen la presente política y se rijan bajo los ordenamientos que prohíben dichas actividades.
  4. Cumplir estrictamente las leyes contra el Lavado de Dinero y la Financiación del Terrorismo, así como las recomendaciones emitidas en esta materia por las autoridades nacionales e internacionales.

En cumplimiento a lo anterior, los Directivos y Empleados del Sitio, deben detectar las operaciones sospechosas e informar inmediatamente de las mismas a los órganos internos establecidos, de acuerdo con las políticas y procedimientos específicos, para que, a su vez, éstos puedan informar a las autoridades competentes.

En el Sitio, existe el compromiso de todos los Directivos y Empleados, de garantizar que los productos que se comercializan y los servicios que se prestan no sean utilizados para el Lavado de Dinero o la Financiación del Terrorismo.

Razón por la cual, al momento de trabajar en esta empresa se adhieren a esta política obligándose a cumplir plenamente con la legislación contra el Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo, por lo que deben implicarse activamente en la puesta en práctica y desarrollo de la misma.

Esta política y las normas internas que se desarrollen que integran el sistema de Prevención del Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo son de cumplimiento obligado por todo el personal del Sitio y cualquier empleado que viole alguna de las leyes o regulaciones de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo será pasible de acciones disciplinarias, con prescindencia de eventuales acciones legales emergentes de la legislación aplicable.

El Sitio realiza diferentes tareas con el objetivo de mitigar el riesgo de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, entre las cuales podemos mencionar:

  1. Generación de políticas y procedimientos.
  2. Identificación de clientes y conocimiento acabado de sus actividades.
  3. Análisis del riesgo específico en el proceso de vinculación de clientes.
  4. Entrenamiento y comunicación continúa a fin de actualizar a todo el personal pertinente.

En el Sitio, tenemos como exigencia básica en la lucha contra del Lavado de Dinero o la Financiación del Terrorismo, la identificación y conocimiento de los clientes, habituales o no.

La relación comercial o contractual que mantenga una vez, ocasionalmente o de manera habitual, con cualquier Cliente, debe pasar fundamentalmente con la plena identificación del Cliente, haciendo llegar los documentos idóneos expedidos por las autoridades correspondientes que acrediten su legitima existencia, prestando especial atención a su funcionamiento o evolución, con el propósito de evitar relacionarse con empresas que practiquen el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.

Bajo esa línea, la presente Política se basa en los lineamientos siguientes: 

1.- La política del PLD del Sitio, se guía voluntariamente por todas las normas que regulan la Prevención de Lavado de Dinero.

2.- Nuestro programa está diseñado para impedir que nuestra plataforma, sea utilizada para el Lavado de Dinero o Financiamiento del Terrorismo. Es nuestra política el tomar todas las medidas necesarias para prevenir y reportar las actividades sospechosas; participamos activamente en la prevención de cualquier acto que facilite el lavado de dinero, la financiación del terrorismo u otros delitos financieros.

3.- La detección y prevención de actividades fraudulentas desde la identificación y evaluación de las áreas de riesgo relacionados con el fraude, así como la implementación de procedimientos para prevenir dichos riesgos mediante mecanismos de control y vigilancia.

4.- En el caso de que se sospeche que el Cliente está utilizando los servicios de www.betVIP.mx, sin apego a cualquier disposición de PLD usted acepta que tenemos el derecho de llevar a cabo cualquier actividad de revisión y auditoría que consideremos necesaria, de solicitar y recibir cualquier información o documentación necesaria, de reportar sus actividades ante cualquier Autoridad y de tomar cualquier otra medida o llevar a cabo cualquier acto contemplado implícita o explícitamente en esta Política, de suspender el contrato celebrado, inclusive, usted acepta que tenemos el derecho de dar por terminado el contrato celebrado, suspendiendo de manera inmediata y definitiva todos sus derechos como cliente de todos los servicios prestados por el Sitio, en cualquier momento, mediante aviso o aún en ausencia de cualquier aviso.

5.- En caso de que se demuestre legal o judicialmente que, usted o las operaciones que realiza violan nuestra política de PLD y/o del marco jurídico citado en el numeral “1”, el Cliente se compromete a renunciar a todos sus derechos derivados del contrato celebrado con el Sitio, y se obliga a sacar en paz a nuestra empresa de cualquier responsabilidad que se generé por los actos cometidos.

6.- Como parte de la implementación de nuestra política de PLD, el Sitio se reserva el derecho de requerir cualquier información adicional, con la intención de determinar el perfil transaccional de sus clientes, así como el origen y el destino de los fondos involucrados en las operaciones que resulten por los servicios prestados, y, de no recibir la información necesaria, se podrá suspender o dar por terminados los Servicios prestados por el Sitio.

7.- Si usted está buscando información para o pretende llevar a cabo cualquier actividad financiera ilegal o fraudulenta, por favor absténgase de utilizar www.betVIP.mx usted reconoce y acepta que es consciente de la legalidad de la utilización de nuestros servicios en su jurisdicción y que no utilizará los servicios que proporciona el Sitio, si tal uso está prohibido o si viola las leyes de su estado, localidad, país u otra jurisdicción en la que se encuentre.

Verificación de Cuenta.

Para verificar la información provista por los clientes, y asegurar la legalidad de los fondos, el Sitio solicitará documentación adicional de los clientes en cualquier momento. 

Entre estos documentos están, sin limitación:

  • Copia de Identificación Personal (Identificación, licencia de conducir o pasaporte).
  • Frente y vuelto de tarjetas de crédito o débito (cuando aplique).
  • Comprobante de domicilio.
  • Otros documentos para corroborar la información provista.

Si se detectan anormalidades en los movimientos de los fondos de una cuenta, éstas serán reportadas a las autoridades correspondientes. El objetivo de esto es prevenir la aceptación y manipulación de fondos obtenidos de forma ilícita.

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