Todas las reglas, regulaciones y pagos aquí contenidos están sujetas a cambios y revisiones de parte

de BETVIP sin necesidad de previo aviso por escrito.

1. Cualquier regla de deportes o caballos que no esté específicamente indicada en las reglas o regulaciones de la casa, serán decididas por las reglas oficiales de Las Vegas.
2. BETVIP no será responsable de ningún daño o pérdida alegada como resultado o causado por este sitio Web o su contenido. Esto incluye cualquier error de usuario de los contenidos, la inhabilidad de cualquier persona de conectarse o de utilizar el sitio Web, retraso en las operaciones o en la conexión, falla de las líneas de comunicación o cualesquiera errores u omisiones de contenido.
3. Todos los clientes deben de tener al menos 18 años de edad cumplidos.
4. Todas las reglas, regulaciones y probabilidades de las apuestas serán constantemente actualizadas en nuestro sitio Web, por lo cual le pedimos que revise las reglas antes de hacer cualquier demanda a nuestro personal de servicio al cliente.
5. BETVIP se reserva el derecho de limitar o rechazar cualquier apuesta por cualquier razón y tiene el derecho de declinar apuestas de clientes que no son de estados o están fuera de la jurisdicción donde el apostar en línea es ilegal.
6. Todas las apuestas aceptadas por BETVIP serán válidas, a menos que haya prueba de que hubo algún tipo de engaño, intentos de “hacking” o que se ha intentado engañar intencionalmente.
7. Los montos mínimos y máximos tomados en apuestas en todos los eventos deportivos serán determinados por BETVIP y están sujetas a cambio sin previo aviso escrito. BETVIP también se reserva el derecho de ajustar o cambiar montos de límites de apuesta en cuentas individuales.
8. BETVIP no aceptará ninguna apuesta sin tener el número ni la contraseña apropiada de su cuenta a través del teléfono o Internet.
9. Cada cliente es responsable de mantener en secreto su número de cuenta y contraseña, y debe hacer el esfuerzo de prevenir el uso de su cuenta personal por terceros. Cualquier transacción hecha a la cuenta en donde se hayan ingresado el número y la contraseña correctos quedará como válida en nuestros archivos y dependerá únicamente del balance actual de la cuenta.
10. Todas las cuentas se mantienen privadas y confidenciales. Todas las llamadas telefónicas serán grabadas para la protección de BETVIP y de sus clientes con el fin de resolver posibles conflictos. Para reclamar alguna apuesta realizada se le otorga un plazo de 7 días desde la fecha de dicha apuesta.
11. Cuando se realizan apuestas a través de Internet, los clientes son los únicos responsables de las transacciones en sus cuentas. Por favor asegúrese de revisar sus apuestas escogidas, y corrija cualquier error antes de aceptarlas y guardarlas en el sistema. BETVIP no se hace responsable de apuestas extraviadas o duplicadas hechas por el cliente y no atenderá peticiones de discrepancias sobre apuestas extraviadas o duplicadas. Cada cliente podrá revisar sus apuestas en la sección de APUESTAS PENDIENTES del sitio Web después de cada sesión para asegurarse de que todas sus apuestas fueron aceptadas. REVISE TODAS SUS TRANSACCIONES CON MUCHA ATENCIÓN!
12. Las apuestas hechas a través de Internet o por teléfono podrán ser canceladas o cambiadas si se cumplen las siguientes condiciones: A- Las líneas y las probabilidades son las mismas que cuando usted realizó la apuesta B- Que no hayan transcurrido más de 5 minutos desde que se realizó la apuesta C- Que los juegos o el evento no haya comenzado.
13. Una vez que las apuestas sean tomadas por teléfono, el operario leerá de vuelta las apuestas realizadas. Si al leer de vuelta las apuestas todas están correctas, el cliente deberá reconfirmar éstas dando su número de cliente y su contraseña. Si hubo algún error cometido por el operario, es responsabilidad del cliente de decirle y corregir al operario antes de dar por terminada la llamada. Una vez confirmadas las apuestas éstas serán consideradas FINALES. Si el cliente no confirma sus apuestas dando su código y contraseña y termina la llamada antes de que el operario le pueda leer de vuelta las apuestas, todas las apuestas serán consideradas válidas y Finales.
14. Si el cliente tiene problemas con el teléfono y la llamada se corta antes de que el operario le repita sus apuestas, es responsabilidad del cliente llamar cuanto antes para verificar sus apuestas pendientes. Si el cliente le da al operario el equipo y el monto de la apuesta antes de que la llamada se interrumpa, las apuestas entrarán en nuestro sistema, aunque no se hayan repetido al cliente.
15. Las apuestas serán pagadas (graded) una vez finalizado el evento.
16. Los eventos de baseball, fútbol americano, basketball, hockey y fútbol soccer se deben jugar en la fecha especificada para el juego. Cualquier juego que se cancele o posponga será tratado como “SIN ACCIÓN” y los fondos serán reembolsados a la cuenta. Tenis, boxeo, NASCAR y golf se deben jugar a un plazo de 7 días de la fecha originalmente programada.
17. En cuanto a juegos suspendidos, juegos continuados y cambio de decisiones, BETVIP sigue las reglas generalmente aceptadas por Las Vegas.
18. En todas las apuestas a eventos futuro (por ejemplo, Ganador del Súper Tazón, etc.) El ganador declarado por la comisión de la liga también será el ganador para efectos de apuestas. Para efecto de apuestas en el NCAA Football, el ganador del BCS Championship Game será declarado como Campeón Nacional. NINGUNA apuesta de futuro contará para requisitos de “rollover”.
19. En apuestas de caballos, el operador le dará al cliente un “POST TIME” una vez que el tiquete esté completo. Este “post time” es el que será usado para comparar los tiempos fijados y anunciados en el sitio Web de donde se sacarán los resultados. El “post time” dado al cliente debe ser igual o menor al “OFF TIME” dado en el sitio Web. Nuestros tiempos no son negociables y son finales. NINGUNA apuesta en carreras de caballos contará para requisitos de “rollover”.
20. BETVIP depende enteramente en la información proporcionada por el cliente a la hora de establecer una cuenta. Los fondos retirados de la cuenta serán hechos únicamente al nombre del titular de la cuenta de BETVIP. Los SPEI a cuentas de terceros no son permitidos.
21. En caso de que se acreditan fondos a la cuenta de un cliente por error, es indispensable que el cliente notifique a BETVIP el error cometido cuanto antes. Todas estas transacciones serán consideradas nulas a menos que BETVIP lo notifique de otra manera.
22. Aunque nuestro sistema de computadoras mantiene records exactos sobre el balance de nuestros clientes, es responsabilidad de cada cliente el asegurarse de que su balance esté correcto cada vez que entre a su cuenta por Internet o por vía telefónica.
23. Todas las peticiones de pagos se aceptan 7 días a la semana, a partir de las 7:00am hasta las 7:00pm. Los clientes cubrirán todos los honorarios de salida. Los retiros se envían de la misma manera que se recibieron los depósitos.
24. BETVIP realizar pagos a los clientes unicamente en pesos mexicano.
25. Las apuestas a eventos futuros y de caballos no contarán para ningún requisito de “rollover”.
26. El pago máximo para cualquier parlay es de 500/1. El monto máximo a pagar en parlays será el equivalente a $150,000.00 USD.
27. Tenga en cuenta que los productos de terceros, como las Apuestas En Vivo y Crea Tus Props, no comparten nuestras mismas reglas en algunos deportes. Consulte cada página individual para conocer las reglas específicas sobre los diferentes tipos de apuesta. Es responsabilidad del cliente conocer y comprender estas reglas.

LIMITACIÓN DE APUESTAS Y/O TERMINACIÓN DEL ACUERDO

El acuerdo entre BETVIP y el cliente podrá ser terminado en cualquier momento a petición del cliente, siempre y cuando no tenga balance disponible y no tenga apuestas pendientes. O, si se considera necesario, BETVIP se reserva el derecho de limitar las apuestas de un cliente o revocar el acuerdo entre el cliente y BETVIP. Si una cuenta se cierra por decisión de la administración, todas las apuestas pendientes serán calificadas como sin acción. Las razones para la limitación de apuestas o revocación del acuerdo incluyen, pero no se limitan a:

  • Sindicatos de apuestas: BETVIP se reserva el derecho de limitar o excluir cualquier jugador que intente defraudar a la casa, ya sea por su propia cuenta o en connivencia con otros jugadores u otras casas de apuestas. Otras sanciones pueden incluir:
    • Cargos administrativos
    • Denegación de pagos
    • La reversión de transacciones en apuestas
  • El abuso de la vulnerabilidad del sistema: Si BETVIP determina que un cliente se está aprovechando de una vulnerabilidad en el sistema (error de software, mal funcionamiento o ‘bug’), nos reservamos el derecho de tomar todas o algunas de las siguientes acciones:
    • Limitar las apuestas
    • Cierre de la cuenta
    • Confiscar el dinero en la cuenta, incluyendo depósitos y ganancias.
  • Actividad Criminal: Si hay razones para creer de actividades sospechosas, criminales u otras que se están produciendo a través de una o más cuentas (incluyendo intento de lavado de dinero o fraude), BETVIP se reserva el derecho de cerrar las cuentas y / o reportar dicha actividad a la Comisión de Juego y / u otros organismos o servicios de regulación. Todos los saldos de las cuentas (incluyendo los depósitos y las ganancias) se retendrán para su investigación respectiva.
  • Cuentas Duplicadas : Al determinar la existencia de cuentas duplicadas por un mismo cliente de BETVIP se pueden aplicar las siguientes sanciones: BetVIP determina que un cliente se está aprovechando de una vulnerabilidad en el sistema (error de software, mal funcionamiento o ‘bug’), nos reservamos el derecho de tomar todas o algunas de las siguientes acciones:
    • Limitar las apuestas
    • Cierre de la cuenta
    • Confiscar el dinero en la cuenta, incluyendo depósitos y ganancias.

PAGO ANTICIPADO DE APUESTAS

Si su perfil tiene la opción de pago anticipado de apuestas combinadas, aplican las siguientes reglas:

  • La opción de PAGO ANTICIPADO DE APUESTAS COMBINADAS estará disponible ÚNICAMENTE si no hay juegos pendientes que se encuentren en acción.
  • Si el usuario procede con el pago anticipado, debe considerar que el proceso es irreversible y final.
  • La gerencia se reserva el derecho de crear excepciones de juegos donde no estará disponible el pago anticipado para dichas apuestas.
  • Cualquier empate o cancelación desactivará la opción de solicitar un pago anticipado. Solo las selecciones ganadoras habilitan esta opción.
  • La gerencia se reserva el derecho de limitar el acceso a esta opción de pago anticipado.

REGLAS DE CANCELACION EN JUGADAS PRE–MATCH (ANTES DEL PARTIDO)

Si su perfil tiene la opción de cancelación en APUESTAS PRE-MATCH, aplican las siguientes reglas:

  • Si el jugador procede con una cancelación en apuestas PRE-MATCH, el proceso es irreversible y final.
  • La gerencia se reserva el derecho de crear excepciones de juegos donde no estará disponible el pago anticipado para dichas apuestas.
  • La gerencia se reserva el derecho de limitar el acceso a esta opción de pago anticipado
  • Ninguna apuesta futura, torneo o Serie, puede ser cancelada con esta modalidad.

¿QUÉ ES UN BONO?

Un bono es una prestación que el casino te regala para que puedas probar los juegos o apuestas deportivas que se ofrecen en nuestro sitio. Todos los bonos necesitan de tu autorización para activarse, es por esto que es muy importante siempre leer los requisitos y condiciones de los bonos.

Un rollover es un requisito que se aplica tanto a un depósito como a bonos, el cual es necesario cumplir antes de realizar un retiro.

Se calcula de la siguiente manera:

(Depósito + Bono en free play) X Ro

Cuando una apuesta se califica como ‘ Ganadora’ o ‘ Push’ (Empate), solo la cantidad más baja entre la cantidad arriesgada y la cantidad ganada cuenta para el rollover. Si la apuesta se califica como ‘ Perdedora’, la cantidad arriesgada es la que cuenta para el rollover. Si la apuesta se califica como ‘Sin apuesta/Sin acción o cancelada/Pendiente/Anulada, cashout’, no se contará ninguna cantidad para el rollover.

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